اقرأ الرسالة وحدد خطوتك

خمس نقاط قبل الرد

طابق اسم الجهة وبيانات التواصل بموقعها الرسمي، ولا تعتمد على رابط رسالة مشبوهة.

حدد الفعل المطلوب: تقديم مستند، حضور موعد، أو الرد على سؤال.

افصل تاريخ إصدار الرسالة عن آخر موعد للرد، وتأكد من المنطقة الزمنية إن لزم.

سجل المستندات المذكورة حرفيًا، واسأل عن نوع النسخة المقبول إذا لم يُذكر.

راجع القناة الرسمية للرد، واحتفظ بإثبات الإرسال أو رقم المرجع.

الرسائل القانونية أو مواعيد الطعن تحتاج قراءة كاملة من مختص؛ لا تستنتج مهلة غير مكتوبة.